Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona TheGiveback — para comercios, fundaciones, y cualquier persona que quiera entender el modelo.
Las preguntas más comunes antes de certificarse.
No. Absolutamente nada. El 30% que va a Colombia y Venezuela sale del margen de DATAONE — nuestro dinero, no el tuyo. Tu costo efectivo de procesamiento con precios duales es cercano a cero porque el cliente que paga con tarjeta cubre la comisión. El cliente en efectivo recibe un descuento.
Recibes: procesamiento de pagos sin costo efectivo, hardware gratuito (para comercios calificados), una insignia verificable, y reportes mensuales de impacto. Sin contratos de largo plazo. Sin tarifas ocultas.
💡 En resumen: TheGiveback no es un costo. Es una característica de procesamiento de pagos que también hace bien.
Depende de tu terminal actual. Trabajamos con Clover, PAX y Dejavoo — los tres sistemas más implementados en EE.UU. Si ya tienes uno de estos, lo configuramos remotamente en 24 horas sin que cambies nada físicamente. Si tienes otro sistema, te proporcionamos el hardware compatible.
Los comercios que califican reciben su terminal sin costo inicial. Si ya tienes un terminal compatible, simplemente lo configuramos de forma remota — sin visitas, sin interrupciones.
Los precios duales ofrecen dos opciones en cada transacción: un precio con tarjeta y un precio en efectivo (generalmente 3–4% menor). El cliente elige. El que paga con tarjeta cubre el costo de procesamiento. El que paga en efectivo recibe un descuento.
¿Se molestan los clientes? Raramente. Cuando tu cliente ve la insignia Giveback Certified y sabe que su transacción ayuda a Colombia y Venezuela, la percepción cambia completamente. La transparencia es el activo.
🏪 Clave: Miles de negocios en EE.UU. ya usan precios duales exitosamente. La mayoría de los clientes lo aceptan sin problema cuando la explicación es clara y directa.
El umbral mínimo de procesamiento mensual se confirma individualmente al momento de la solicitud — varía según el tipo de terminal y la ubicación. La mayoría de comercios activos califican.
Lo que sí podemos confirmar: la donación empieza desde el primer dólar procesado, independientemente del volumen. El hardware gratuito es el beneficio adicional para comercios que cumplen el umbral. La misión no está condicionada al tamaño.
De dónde viene: DATAONE gana un margen de procesamiento en cada transacción de precios duales — aproximadamente el 1.8% en promedio (tu tarifa exacta se confirma al inscribirte). Ese es el dinero de DATAONE, no el tuyo.
Cuánto va a Colombia y Venezuela: El 30% de ese margen de DATAONE se dirige automáticamente a fundaciones verificadas el primero de cada mes. El 20% va al socio referente que te presentó el programa. El 50% cubre las operaciones de DATAONE.
En números concretos: Si tu negocio procesa $100,000 al mes, DATAONE gana aproximadamente $1,800. De esos $1,800, $540 van a Colombia y Venezuela. Tu costo efectivo: cercano a cero.
📊 Usa nuestro calculador interactivo en la página ¿Cómo Funciona? para ver exactamente qué generaría tu volumen mensual para las fundaciones.
Sí. Al certificarte seleccionas una fundación de nuestra red verificada — o puedes nominar una fundación colombiana o venezolana que ya conozcas personalmente. Tu donación mensual va a la causa que te importa, no a un fondo genérico.
Si ocurre una crisis en Colombia o Venezuela, también puedes redirigir tu donación mensual a fundaciones de respuesta de emergencia con un solo toque — sin papeleo, sin espera.
Sí — de tres formas:
1. El libro público: Cada desembolso queda registrado en thegiveback.org/ledger de forma permanente. Cualquier persona — tu cliente, un periodista, un regulador — puede verificarlo.
2. Tu reporte mensual de impacto: El primero de cada mes recibes un reporte con el monto exacto, la fundación, y qué financió ese mes. Diseñado para compartirlo en Instagram o WhatsApp con un toque.
3. El reporte de la fundación: Cada fundación en nuestra red publica mensualmente qué financió el desembolso. Ese reporte queda enlazado a tu entrada en el ledger permanentemente.
🔒 Privacidad: Tu nombre aparece en el ledger como ID anónimo por defecto. Si quieres ser identificado públicamente, tú lo decides al certificarte.
El hardware que recibiste sin costo es tuyo mientras proceses con DATAONE. Si decides salir del programa, los términos específicos de devolución o compra del hardware se acuerdan en tu contrato de servicio — que recibes antes de comprometerte con nada.
No hay contratos de largo plazo obligatorios para el programa de donación en sí. La decisión de salir siempre es tuya.
Cuatro pasos — la mayoría los hacemos nosotros:
Tú: Completas una solicitud corta — nombre del negocio, volumen estimado, y tu fundación preferida. Tiempo: 5 minutos.
Nosotros: Configuramos los precios duales en tu terminal existente de forma remota. Normalmente el mismo día o al día siguiente.
Tú: Procesas normalmente desde el primer día. Cada transacción con tarjeta acumula hacia tu total de donación mensual.
Automático: El primero del mes, DATAONE envía el desembolso a tu fundación, crea la entrada en el ledger, y te envía tu reporte de impacto.
La mayoría de negocios que aceptan pagos con tarjeta en EE.UU. califican — restaurantes, salones, barberías, tiendas de abarrotes, talleres mecánicos, servicios de limpieza, consultorios, y muchos más.
Negocios que típicamente no califican: los que procesan principalmente transacciones de alto riesgo, los que operan en industrias con restricciones de procesamiento, o los que tienen un historial de devoluciones de cargo elevado. En la llamada inicial evaluamos juntos si tu negocio es una buena candidatura.
Preguntas sobre el día a día del programa.
El primer desembolso ocurre el primero del mes siguiente a tu primera transacción procesada. Si empiezas en julio, tu primer desembolso llega el 1 de agosto.
Recibirás una notificación por WhatsApp con tu reporte de impacto: monto exacto enviado, nombre de la fundación, qué financió, y el enlace a tu entrada permanente en el libro público.
La insignia Giveback Certified es una verificación pública de que tu negocio participa en el programa. No es un logo decorativo — es una entrada verificable en el libro público que cualquiera puede comprobar.
Úsala en tu vitrina, tu sitio web, tu perfil de Google Business, tu Instagram, y tu WhatsApp Business. Cada vez que un cliente la ve y pregunta qué significa, tienes la oportunidad de contar la historia de lo que tu negocio está construyendo en Colombia y Venezuela.
📱 El reporte mensual está diseñado para ser compartido en un toque — en Instagram Stories, WhatsApp, o Facebook. Es tu contenido de marketing de alto valor sin esfuerzo adicional.
Sí. La función de Respuesta Rápida te permite redirigir tu donación mensual a fundaciones de ayuda de emergencia cuando ocurre una crisis — con un solo toque, sin papeleo.
Cuando ocurre una crisis verificada, DATAONE envía una notificación inmediata a todos los comercios certificados con la opción de redirigir. Tú decides si quieres participar en la respuesta de emergencia o mantener tu fundación habitual.
Sí — y muchos socios lo hacen. Cuando refieres un comercio al programa, ganas el 20% del margen de DATAONE de su procesamiento. Puedes recibir esa comisión como ingreso, o puedes donarla al fondo de Colombia y Venezuela también.
Si eliges donar tu comisión, esa donación también aparece en el ledger público bajo tu nombre (si optaste por ser identificado) — es un acto de generosidad adicional que la comunidad puede ver.
Preguntas para directores de fundaciones que quieren unirse a la red.
El proceso de verificación toma aproximadamente 30 días y consta de cuatro pasos:
1. Solicitud: Completas un formulario con la información legal de tu fundación, misión, y programas activos.
2. Revisión documental: Verificamos tu registro legal (501(c)(3) en EE.UU., ESAL en Colombia, o asociación civil en Venezuela), estados financieros, y cumplimiento regulatorio.
3. Revisión de misión: Evaluamos que tu trabajo sirva directamente a comunidades vulnerables en Colombia o Venezuela — con neutralidad política.
4. Acuerdo de asociación: Firmamos un acuerdo que define los términos del desembolso mensual y los requisitos de reporte. Una vez firmado, el primer desembolso llega el mes siguiente.
El monto mensual que recibe cada fundación depende del volumen total procesado por los comercios que la eligieron, multiplicado por el porcentaje de margen de DATAONE, multiplicado por el 30% del pacto.
En la fase piloto con 5–10 comercios, los desembolsos iniciales serán modestos — posiblemente $500–$5,000 por mes. A medida que la red de comercios crece, los desembolsos crecen proporcionalmente y de forma predecible.
La ventaja clave: es ingreso predecible, mensual, y sin tener que solicitar ni competir. Tu equipo puede planificar programas basados en un flujo constante en vez de reaccionar a lo que llegue.
Un reporte mensual — específico, en lenguaje sencillo. No un informe de gestión de 50 páginas. Una publicación honesta que responda: ¿qué financió el desembolso de este mes?
Ejemplos de lo que funciona: una foto de la distribución de alimentos, el número de familias atendidas, el nombre del programa que financiaste, una historia específica de una persona impactada. El formato ideal es algo que puedas publicar en Instagram o WhatsApp — porque ese contenido se comparte con los comercios que te financiaron, cerrando el ciclo de transparencia.
📸 Nota: No se require producción profesional. Un video de 60 segundos grabado con el teléfono es frecuentemente más poderoso que un informe formal.
Pueden aplicar fundaciones registradas legalmente en EE.UU., Colombia, o Venezuela. Los requisitos específicos de registro varían por país:
EE.UU.: 501(c)(3) en buen estado con el IRS.
Colombia: ESAL (Entidad Sin Ánimo de Lucro) registrada ante la Cámara de Comercio, con NIT activo.
Venezuela: Asociación civil o fundación registrada ante el SAREN, con documentación de operaciones activas.
La estructura legal de desembolso para fundaciones fuera de EE.UU. se define caso a caso para cumplir con las regulaciones de transferencias internacionales. Trabajamos contigo para encontrar el mecanismo correcto.
Para el público en general, periodistas, e inversores.
Tres diferencias fundamentales:
1. Es automático: No tienes que recordar donar, decidir cuánto, ni hacer una transferencia. El comercio simplemente procesa pagos como siempre — la donación es una consecuencia estructural, no un acto voluntario repetido.
2. No cuesta nada: La donación directa sale de tu bolsillo. TheGiveback sale del margen de procesamiento de DATAONE — un costo que ya existe en el sistema de pagos. Nadie paga de más; simplemente el dinero apunta en una dirección diferente.
3. Es verificable públicamente: Una donación directa es un acto privado entre tú y la fundación. TheGiveback es un registro público permanente que cualquiera puede comprobar — tus clientes, tu comunidad, la prensa.
🔑 La tesis central: La infraestructura para la generosidad debería ser tan automática como la infraestructura para el comercio.
Esta es la pregunta más importante que alguien puede hacer — y merece una respuesta honesta.
El pacto es un documento escrito y firmado por Chris Humphrey, fundador de DATAONE, que compromete el 30% del margen de la empresa a fundaciones verificadas. Está diseñado para sobrevivir a los cambios de ánimo y a los trimestres difíciles.
Lo que lo hace robusto: El pacto está escrito en la arquitectura operativa de DATAONE — no es una política que puede cambiarse en una reunión de junta. El libro público hace que cualquier incumplimiento sea visible y documentado permanentemente.
La realidad transparente: Como cualquier empresa privada, el programa depende de que DATAONE siga operando. No existe garantía legal absoluta más allá del compromiso documental del fundador. Lo que sí existe es total transparencia — y esa transparencia es la rendición de cuentas más poderosa disponible.
📄 El documento del pacto firmado está disponible públicamente en thegiveback.org/ledger. No te pides que confíes en nuestra palabra — te pedimos que leas el documento.
Chris responde personalmente. Sin formularios, sin espera de 48 horas. Solo WhatsApp.