Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona TheGiveback — para comercios, fundaciones, y cualquier persona que quiera entender el modelo.
Las preguntas más comunes antes de certificarse.
No. El 30% sale de lo que DataOne gana por procesar, no de tu bolsillo. Y con precios duales (dos precios en pantalla, tarjeta y efectivo, y el cliente elige) tu costo de procesamiento queda cerca de $0.
Nos la hacen seguido y nos parece bien: desconfiar es lo correcto cuando alguien te habla de dinero y donaciones en la misma frase. Por eso no te pedimos que nos creas.
Detrás de esto hay una empresa que puedes verificar tú mismo (DataOne, 15 años procesando pagos en Estados Unidos), un pacto firmado, y un libro público donde queda registrado cada desembolso. Si un mes no cumplimos, se ve. Preferimos esa vigilancia a pedirte fe ciega.
El procesador sí, por eso existe esto. El terminal casi nunca: trabajamos con Clover, PAX y Dejavoo, y lo configuramos remoto, normalmente en 24 horas.
Si tienes otro equipo, hablamos: los negocios que califican reciben terminal sin costo. ⚠️[PENDIENTE CHRIS: umbral mínimo]
Algunos van a preguntar, y está bien que pregunten. Ven dos precios en pantalla y eligen cómo pagar.
El descuento por pagar en efectivo ya es una práctica conocida en Estados Unidos. Lo importante es que nadie paga de más sin saberlo: los dos precios están a la vista antes de pagar.
DataOne gana un margen de procesamiento, aproximadamente 1.8%. De ese margen, el 30% va a fundaciones verificadas, el 20% al socio referente que hizo la introducción, y el 50% sostiene la operación.
El camino completo, con dólares reales, está en Cómo funciona.
Sí. Elige la red de fundaciones verificadas, o nóminas una que conozcas personalmente para que pase el proceso de verificación.
Puedes irte. Las condiciones del hardware (devolución o compra) quedan claras en tu contrato de servicio, sin sorpresas escondidas.
Preferimos que te quedes porque el servicio funciona, no porque te amarramos.
La solicitud dura unos cinco minutos. La configuración del terminal es remota y muchas veces queda el mismo día. Después procesas normal, como siempre.
Para la mayoría de los que aceptan tarjetas en Estados Unidos, sí. Quedan por fuera rubros de alto riesgo o con historial alto de contracargos.
Preguntas sobre el día a día del programa.
Los desembolsos salen el primero de cada mes, y arrancan cuando las primeras fundaciones firmen. Ese estado se ve en el libro público, que hoy está publicado y vacío a propósito: se llena cuando es real.
Cuando el desembolso que generó tu negocio salga, te llega tu reporte con el monto, la fundación y qué financió.
Una insignia respaldada por el libro público. La diferencia con un logo cualquiera: quien la ve puede hacer clic y verificar la prueba.
Úsala en tu vitrina, tu sitio web, tu perfil de Google Business, tus redes.
La versión de un toque de esto (Respuesta Rápida) llega en la Fase 2 del plan de vuelo, así que todavía no está en la plataforma y no te vamos a decir que sí lo está.
Mientras tanto, si pasa algo grande, escríbenos y lo resolvemos contigo caso por caso. ⚠️[PENDIENTE CHRIS: confirmar el compromiso de resolverlo manualmente caso por caso; si no, quitar esa línea.]
Sí. La comisión de socio referente es tuya: la recibes como ingreso o la diriges completa al pacto. Tú decides, mes a mes si quieres.
Preguntas para directores de fundaciones que quieren unirse a la red.
No, y nos importa que quede claro: es un flujo nuevo, encima de lo que ya recibes. No les pedimos nada a tus donantes ni tocamos tus campañas.
El dinero sale del margen de una procesadora de pagos en Estados Unidos que decidió apuntarlo hacia acá.
Unos 30 días: solicitud, revisión de documentos, revisión de misión, acuerdo. Pedimos registro legal, estados financieros y un compromiso de reporte mensual.
No estamos juzgando tus gastos generales; queremos verificar que eres una organización real haciendo trabajo real.
Depende del volumen de los negocios que te eligieron. Su procesamiento genera un margen, y el 30% de ese margen te llega el primero del mes.
Crece con la red. Por eso no prometemos cifras antes de que existan.
Uno al mes, corto y concreto: qué financió el desembolso de este mes. En lenguaje claro, con detalles que un negocio pueda compartir con sus clientes.
Es la rendición de cuentas ante los negocios que te financian.
No necesariamente. Sirve el registro legal en Colombia, Venezuela o Estados Unidos.
El mecanismo de transferencia internacional se define caso por caso durante la verificación.
Para el público en general, periodistas, e inversores.
En que nadie tiene que acordarse. Esto corre solo, cada mes, sin costo para el negocio, y queda registrado en público.
Si ya donas directo, sigue haciéndolo: esto suma, no reemplaza.
Respuesta honesta: el pacto está escrito en la arquitectura operativa de DataOne y firmado por su fundador, y no existe una garantía legal absoluta más allá de ese compromiso documentado.
Lo que sí existe es el libro público. Si un mes el desembolso no aparece, lo vas a ver tú y lo va a ver todo el mundo.
⚠️[PENDIENTE CHRIS: cuando se publique el documento del pacto, linkearlo aquí]
Chris Humphrey, fundador de DataOne. Americano, vive en Medellín desde hace siete años, su hija nació allá.
La versión completa está en Nuestra historia.
Escríbenos a ⚠️[PENDIENTE CHRIS: correo de prensa] y te responderemos rápido.
Una línea que mantenemos en toda conversación: hablamos de necesidad humanitaria y de comunidades, no de política.
Si sí, el siguiente paso son dos minutos. Si no, escríbenos: cada pregunta que llega nos ayuda a mejorar esta página.